하츠 후드를 사용할 때 고장이 발생하면 요리와 환기 효율이 크게 떨어지기 때문에 빠른 AS가 필요합니다. 하츠 고객센터를 통한 출장 서비스 비용과 접수 방법을 알아두면 문제 해결에 도움이 되며, 성능 저하를 막기 위해서는 하츠후드 필터를 정기적으로 교체하는 관리가 중요합니다. 이번 글은 하츠 후드 AS 고객센터 연락처부터 출장비, 수리 과정, 하츠후드 필터 교체 요령까지 최신 정보로 상세하게 정리해 한 번에 확인할 수 있도록 구성했습니다.
1. 하츠 후드 AS 고객센터 연락처 & 운영시간
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표 전화번호 | ☎ 1644-0806 |
| 평일 운영시간 | 08:30~17:30 |
| 토요일 운영시간 | 08:30~12:30 |
| 점심시간 | 12:00~13:00 |
| 휴무일 | 일요일·공휴일 |
| 온라인 접수 | 하츠 제품 AS |
하츠 후드에서 ■ 흡입력 저하 ■ 소음 증가 ■ 전원 불량 등 증상이 나타나면 고객센터를 통해 AS 접수하면 됩니다.
하츠는 후드뿐 아니라 사일런트 팬, 전기레인지, 그리고 하츠후드 필터 관리 상담도 함께 지원하고 있습니다.
2. 하츠 후드 AS 접수 방법 (3가지)
✔ 1) 전화 접수
- 대표번호 1644-0806
- 구매일·모델명·증상 설명 → 방문 일정 안내
✔ 2) 온라인 접수
- 공식 홈페이지 > 고객지원 > A/S 신청 및 조회
- 증상 상세 입력 → 담당자 확인 후 방문 수리 예약
✔ 3) 앱 접수
- QR 코드로 제품 등록
- 필터 교체 주기 알림 + A/S 신청 가능
정품 등록해 두면 하츠후드 필터 소모품 알림을 받을 수 있어 관리가 훨씬 편합니다.
3. 출장 서비스 비용 & 수리 가격
📌 기본 출장비
- 20,000원 (지역 관계없이 동일)
📌 주요 예상 수리비
- 모터 교체: 약 115,000원
- 센서 교체: 약 40,000원
- 배선·스위치·PCB 등은 모델별 상이
※ 출장비 + 자재비 + 수리비가 합산되어 현장에서 총 금액이 안내됩니다.
※ 주말 출장 서비스는 지원되지 않습니다(평일만 가능).
4. 하츠 후드 보증기간 & 무상/유상 기준
| 사용 환경 | 보증기간 |
|---|---|
| 가정용 | 1년 |
| 업소용/상업용 | 6개월 |
✔ 무상 수리 가능 조건
- 보증기간 내
- 정상 사용 중 발생한 고장
✔ 유상 수리 조건
- 보증기간 경과
- 소비자 과실
- 천재지변
- 임의 분해 또는 비정품 부품 사용
✔ 동일 증상 재발 시
- 수리일 기준 3개월 이내 동일 고장 재발 → 무상 재수리
5. 하츠후드 필터 종류 교체주기 가격 정보
하츠 후드 성능 저하의 가장 흔한 원인이 필터 오염입니다.
고장처럼 느껴져도 필터만 교체하면 해결되는 경우도 많습니다.
✔ 하츠후드 필터 종류
- 알루미늄 필터(기름망)
- 대부분의 하츠 후드 기본 장착
- 세척 가능
- 카본 필터
- 덕트가 없는 순환식 후드에서 사용
- 주기적 교체 필요
✔ 교체 주기
- 알루미늄 필터: 2~4주마다 세척
- 카본 필터: 6개월~1년에 한 번 교체
✔ 가격대
- 알루미늄 필터: 10,000원~20,000원
- 카본 필터: 20,000원~40,000원
필터는 하츠 공식몰 또는 서비스센터에서 구매할 수 있습니다.
필터가 심하게 막히면 흡입력이 갑자기 떨어지므로 정기 관리 필수입니다.
https://www.youtube.com/watch?v=LmSchOx–DM
6. 자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 주말에도 AS 받을 수 있나요?
A. 토요일 오전까지만 가능하며, 일요일·공휴일은 휴무입니다.
Q2. 필터만 교체해도 후드 성능이 좋아질까요?
A. 네. 하츠후드 필터 교체 또는 세척만으로도 흡입력이 개선되는 경우가 매우 많습니다.
