포항과 구미 지역은 경북권 도시가스 주요 공급처 인 영남에너지서비스(주)가 도시가스를 공급 하고 있습니다.안전한 도시가스 사용을 위해서는 고객센터 번호와 운영시간, 요금 조회 및 전출입 신청 방법을 정확히 알아두는 것이 중요 합니다.이번 글에서는 포항 구미 영남에너지서비스 고객센터 전화번호, 운영시간, 관할지역, 요금조회 및 전입 전출 신청 방법을 자세히 정리 했습니다
1. 영남에너지서비스란?
영남에너지서비스㈜는 SK E&S 계열사로, 경상북도 포항시·구미시를 비롯한 인근 지역에 도시가스를 공급하는 에너지 전문기업입니다.
안전점검, 가스요금 청구, 전입·전출 신청 등 도시가스 관련 전반적인 업무를 담당하고 있습니다.
| 구분 | 주요 지역 | 공식 사이트 |
|---|---|---|
| 구미 사업본부 | 구미시, 칠곡군, 성주군, 김천시, 청도군, 상주시, 문경시 | 구미사업본부 바로가기 |
| 포항 사업본부 | 포항시 북구·남구, 영덕군, 울진군 | 포항사업본부 바로가기 |
📍 영남에너지서비스는 지역별로 관할센터가 다르므로, 거주 지역에 따라 정확한 연락처를 확인해야 합니다.
2. 고객센터 전화번호 및 운영시간
| 구분 | 고객센터 번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 구미 고객센터 | ☎️ 1670-0799 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 포항 고객센터 | ☎️ 1599-3366 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 긴급상황(가스냄새·누출 등) | ☎️ 24시간 1599-3366 (지역 자동연결) | 연중무휴 |
| 공식 홈페이지 | www.skens.com | – |
가스 누출이나 이상 냄새가 감지될 경우, 즉시 1599-3366 (24시간 긴급번호) 로 신고하세요.
불을 켜거나 전기를 사용하지 말고, 창문을 열어 환기 후 연락하는 것이 안전합니다.
3. 도시가스 신청 방법 (전입·전출)
✅ ① 전입 신청 (가스 연결)
새 집으로 이사 후 도시가스를 새로 연결하려면 전입 신청을 해야 합니다.
- 신청 시기: 사용일 기준 최소 2일 전 예약
- 당일 신청: 오후 3시 이전 접수 시 가능
- 절차:
- 홈페이지 또는 고객센터 전화 접수
- 현장 기사 방문 → 안전 점검 → 가스 개통
✅ ② 전출 신청 (가스 해지)
이사를 나가거나 도시가스 사용을 종료할 때는 전출 신청을 진행해야 합니다.
- 신청 시기: 이사 1~2일 전 접수 권장
- 방문 점검: 서비스 기사 방문 후 가스 차단 및 연소기 철거
- 요금 정산: 마지막 사용량 기준으로 최종 요금 정산
4. 도시가스 요금 조회 및 납부 방법
💡 요금 조회
- 영남에너지서비스 공식 홈페이지 접속
- “요금조회/납부” 메뉴 선택
- 고객번호 + 비밀번호 입력 후 최근 3개월 요금 확인 가능
💳 납부 방법
| 납부 방식 | 설명 |
|---|---|
| 자동이체 | 은행 계좌 등록 후 매월 자동 출금 |
| 홈페이지 납부 | 신용카드 또는 간편결제 가능 |
| 모바일 납부 | 카카오톡 ‘영남에너지서비스’ 채널 이용 가능 |
| 은행 방문 납부 | 종이 고지서로 창구 납부 가능 |
납부 지연 시 연체료가 부과되며, 장기 미납 시 도시가스 공급이 중단될 수 있습니다.
납부가 어려운 경우 고객센터를 통해 분할납부 신청도 가능합니다.
5. 카카오톡 채널 이용 안내
영남에너지서비스는 카카오톡 공식 채널을 통해 다음과 같은 간편 서비스를 제공합니다.
- 도시가스 요금 조회
- 자동이체 신청
- 전출입 접수
- 고객센터 상담 연결
- 관할지역 안내
🔍 카카오톡에서 ‘영남에너지서비스’ 검색 후 친구 추가하면 바로 이용 가능합니다.
https://www.youtube.com/watch?v=306QEOkRclI
6. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 고객센터는 토요일에도 운영하나요?
A. 일반 상담은 평일에만 운영됩니다. 토요일은 일부 센터만 근무하므로 사전 확인이 필요합니다.
Q2. 요금을 연체하면 어떻게 되나요?
A. 연체 시 연체료가 부과되며, 장기 미납 시 도시가스 공급이 일시 중단될 수 있습니다.
